1. Quiénes Somos
ZAINDARI es una plataforma dedicada a ofrecer soluciones de análisis de tráfico cifrado de red, con el fin de proporcionar herramientas de bienestar digital. Nuestro compromiso es proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar la seguridad de sus datos personales. Nos esforzamos en mantener la transparencia en la recopilación y el uso de la información, asegurando que nuestros usuarios tengan el control sobre sus datos.
2. Información que Recopilamos
- Información Personal: Podemos recopilar información personal, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono, cuando te registras en nuestro sitio, realizas una compra o te suscribes a nuestro boletín. Esta información nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios.
- Datos de Navegación: Recopilamos información sobre tu visita a nuestro sitio, incluyendo tu dirección IP, el navegador que utilizas, las páginas que visitas y las fechas y horas de acceso. Esta información se utiliza para mejorar tu experiencia en el sitio, para fines analíticos y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
- Cookies: Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y ofrecerte una experiencia personalizada. Puedes deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador; sin embargo, esto puede afectar el uso de algunas funciones del sitio. Las cookies nos ayudan a comprender el comportamiento del usuario y a optimizar nuestros servicios.
3. Cómo Usamos Tu Información
La información recopilada se utiliza para:
- Proporcionarte los servicios y productos que solicitas, asegurando una experiencia fluida y personalizada.
- Mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de nuestro sitio web mediante el análisis de tendencias y patrones de uso.
- Comunicarnos contigo, ya sea para responder a consultas, enviarte actualizaciones importantes o brindarte soporte técnico.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios y del sitio.
- En el caso de registro en cualquiera de las plataformas de ZAINDARI, incluyendo la app ZAINDARI o el Área Cliente, podremos comunicarnos contigo para proporcionarte información relevante sobre nuestros servicios, recordatorios importantes, actualizaciones de productos y ofertas exclusivas.
- Realizar estudios y análisis internos con el objetivo de mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a nuestros usuarios.
4. Cómo Compartimos Tu Información
No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la operación de nuestro sitio web, el análisis de datos, el procesamiento de pagos y la prestación de soporte al cliente, siempre y cuando estos terceros acuerden mantener la confidencialidad de la información.
- Cumplimiento Legal: En caso de ser requerido por ley, podríamos divulgar tu información para cumplir con regulaciones legales, proteger nuestros derechos o responder a procesos legales.
5. Seguridad de la Información
En ZAINDARI implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, controles de acceso y protocolos de seguridad en nuestros sistemas internos. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura y, aunque hacemos todo lo posible por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Tus Derechos Sobre Tu Información
Tienes derecho a:
- Acceder y Rectificar: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti y corregir cualquier error en esa información.
- Eliminar Datos: Solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo en casos donde debamos conservarlos para cumplir obligaciones legales o por motivos legítimos.
- Retirar el Consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el uso de tus datos, puedes retirarlo en cualquier momento, lo que podría afectar el acceso a ciertos servicios.
- Restringir el Tratamiento: Solicitar la limitación del procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad de Datos: Recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor si así lo deseas.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de la dirección de correo electrónico [email protected]. Responderemos a tu solicitud en el menor tiempo posible y dentro de los plazos establecidos por la ley.
7. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. ZAINDARI no se responsabiliza de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal. No tenemos control sobre el contenido o las medidas de seguridad implementadas en dichos sitios externos.
8. Cambios en Esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y te notificaremos a través de correo electrónico o un aviso en nuestro sitio si los cambios son significativos. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dudes en contactarnos a través de [email protected]. Nuestro equipo de soporte estará encantado de atenderte y resolver cualquier duda que puedas tener sobre el tratamiento de tus datos personales.
